Áp dụng theo Điều 29 – Nghị định 52/2013/NĐ-CP về Thương mại điện tử
Website https://samyen.com thuộc quyền sở hữu và quản lý bởi:
1. Thông tin doanh nghiệp
CÔNG TY TNHH TM SÂM YẾN NHẬT MINH
- Mã số thuế: 0312046553 (cấp ngày 12/11/2012)
- Chủ sở hữu: Huỳnh Đình Kỳ Minh
- Địa chỉ kinh doanh: 12 Hồ Hảo Hớn, Phường Cầu Ông Lãnh, TP Hồ Chí Minh
- Lĩnh vực hoạt động: Kinh doanh sản phẩm hỗ trợ sức khỏe, thực phẩm bảo vệ sức khỏe, quà tặng cao cấp, sâm – yến – linh chi.
- Website chính thức: https://samyen.com
- Email liên hệ: caythuocvang@gmail.com
- Hotline: 0907708683
2. Đại diện theo pháp luật
- Ông: Huỳnh Đình Kỳ Minh
- Chức vụ: Người đại diện theo pháp luật / Chủ sở hữu
- Phụ trách nội dung và thông tin công bố trên website.
3. Trách nhiệm quản lý website
Chủ sở hữu website chịu trách nhiệm:
- Đăng tải nội dung, thông tin sản phẩm đúng quy định pháp luật.
- Đảm bảo nguồn gốc, xuất xứ, công bố chất lượng của các sản phẩm đăng bán.
- Cung cấp thông tin giao dịch minh bạch: giá, chính sách giao hàng, đổi trả, bảo mật.
- Quản lý hệ thống đặt hàng, tiếp nhận phản hồi, chăm sóc khách hàng.
- Thực hiện các quy định về thương mại điện tử theo Nghị định 52/2013/NĐ-CP và Thông tư 47/2014/TT-BCT.
4. Phạm vi và mô hình hoạt động
Website bán hàng trực tiếp từ doanh nghiệp đến khách hàng (B2C).
Không vận hành mô hình sàn giao dịch, không cho các thương nhân khác đăng bán sản phẩm trên website.
Website thuộc nhóm “Website thương mại điện tử bán hàng” → thực hiện THÔNG BÁO với Bộ Công Thương, không phải đăng ký dạng dịch vụ TMĐT.
5. Cam kết tuân thủ pháp luật
Sâm Yến cam kết:
- Kinh doanh đúng ngành nghề có giấy phép.
- Không đăng tải thông tin sai lệch, quảng cáo gây hiểu nhầm.
- Tuân thủ quy định về quảng cáo thực phẩm chức năng: sản phẩm không phải thuốc và không có tác dụng thay thế thuốc chữa bệnh.
- Bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng và minh bạch trong giao dịch.
6. Thông tin liên hệ giải quyết khiếu nại
Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp:
CÔNG TY TNHH TM SÂM YẾN NHẬT MINH
Địa chỉ: 12 Hồ Hảo Hớn, Phường Cầu Ông Lãnh, TP Hồ Chí Minh
Hotline: 0907708683
Email: support@samyen.com
Thời gian hỗ trợ: 08:00 – 17:30 (T2–T7)
7. Hiệu lực công bố
Thông tin này có hiệu lực kể từ ngày đăng tải và sẽ được cập nhật khi có thay đổi thông tin pháp nhân, chủ sở hữu hoặc mô hình hoạt động.